COMV0108 Actividades de venta
Las actividades de venta no se limitan a hablar; es escuchar, persuadir y ofrecer soluciones. En un mercado saturado de opciones, las empresas ya no buscan simples despachadores de mostrador, sino profesionales cualificados capaces de cerrar operaciones y fidelizar clientes.
Grado C de nivel 2: Actividades de Venta (COMV0108)
Este curso te otorga el Grado C de Nivel 2, una titulación oficial indispensable para trabajar con garantías en el sector del comercio y el marketing. Está diseñado para que domines el ciclo comercial completo, ejecutando las actividades de venta de productos y servicios a través de diferentes canales de comercialización.
La potencia de la logística de viajeros reside en la atención al cliente y la gestión de incidencias. Durante el curso, veremos cómo diseñar protocolos de emergencia y cómo actuar ante averías o retrasos en la red. Aprenderás a analizar los costes de explotación para mejorar la eficiencia económica de la empresa de transporte. Al finalizar, tendrás la capacidad técnica para trabajar en centros de control, estaciones de autobuses o departamentos de operaciones de grandes flotas
Presencial + Virtual
- Atención al cliente.
- Organización del proceso de venta, desde la recepción de mercancías hasta la gestión del punto de venta.
- Promoción de productos y merchandising.
- Operaciones de caja y TPV
- Seguimiento y control de las ventas. Análisis de datos comerciales.
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
MF0239_2: Operaciones de venta (185 horas).
- Organización de procesos de venta.
- Técnicas de venta.
- Venta online.
MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta (162 horas).
- Aprovisionamiento y almacenaje en la venta.
- Animación y presentación del producto en el punto de venta.
- Operaciones de caja en la venta.
MF0241_2: Información y Atención al cliente/consumidor/usuario (139 horas).
- Gestión de la atención al cliente/consumidor.
- Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor.
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (104 horas).
FORMACIÓN EN EMPRESA U ORGANISMO EQUIPARADO (80 horas).
Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato.
NO podrán acceder trabajadoras/es de las Administraciones Públicas.
Para acceder a este Grado C Nivel 2 deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:
- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
- Grado C nivel 2 de cualquier familia.
- Grado C nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
En caso de no cumplir los requisitos del certificado será necesario cumplimentar la prueba de competencias pertinente.
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